سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

لدى Vie Life ("الشركة"، "نحن")، نحن نقدّر خصوصيتك. توضّح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها، ولأي أغراض، وكيفية تخزيننا لها وحقوقك، من خلال vielife.com.tr الموقع الإلكتروني و Vie Life التطبيق المحمول ("المنصّة").

1. البيانات التي نجمعها

  • الهوية والتواصل: الاسم الأول، اسم العائلة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
  • التسليم: عنوان التسليم/الفوترة.
  • الطلب والمعاملة: سجلّ الطلبات، السلّة، تفضيل طريقة الدفع (لا تُخزَّن تفاصيل البطاقة من قِبل الشركة؛ ويُعالَج الدفع من خلال البنية التحتية لـ PayTR).
  • المعلومات التقنية: نوع الجهاز، وإصدار التطبيق، ومعرّف جهاز الإشعارات الفورية، وعنوان IP، وسجلّات الاستخدام.
  • محتوى التواصل: طلبات الدعم والتعليقات والمراجعات.

2. أغراض استخدام البيانات

  • لمعالجة طلباتك وتسليمها وإخطارك بحالة الطلب،
  • لإنشاء حساب عضويتك وإدارته،
  • لتقديم دعم العملاء،
  • لإرسال إشعارات الحملات/المعلومات (الإشعارات الفورية/البريد الإلكتروني/الرسائل النصية) إذا وافقت،
  • للوفاء بالالتزامات القانونية وضمان أمن المنصّة.

3. تخزين البيانات وأمنها

تُخزَّن بياناتك الشخصية بشكل آمن على vielife.com.tr خوادم مزوّدة بضوابط وصول وتدابير تقنية/إدارية مناسبة. ولا نحتفظ بتفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك؛ وتُنفَّذ معاملات الدفع على البنية التحتية لمؤسسة دفع مرخّصة (PayTR) عبر اتصال آمن (SSL/TLS). ويُحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك مطلوبًا لغرض المعالجة ومنصوصًا عليه في القانون.

4. مشاركة البيانات

لا تُشارَك بياناتك إلا مع مزوّدي الخدمات الضروريين لإتمام الطلب (شركة الشحن، مؤسسة الدفع، البنية التحتية للإشعارات) ومع الجهات المخوّلة قانونيًا، وبالقدر اللازم. ولا تُشارَك أو تُباع لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة.

5. الإشعارات (الإشعارات الفورية/البريد الإلكتروني/الرسائل النصية)

يمكن إيقاف إذن الإشعارات في أي وقت من إعدادات جهازك ومن داخل التطبيق. واستقبال الرسائل الإلكترونية التجارية اختياري ويمكن سحب موافقتك.

6. ملفات تعريف الارتباط

على موقعنا، قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الإلزامية/الوظيفية لتحسين تجربتك وإدارة الجلسات. ويمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.

7. حقوقك

بموجب قانون KVKK (قانون حماية البيانات التركي)، لديك حقوق مثل الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها، والاعتراض على معالجتها، وقابلية نقل البيانات. ويمكنك حذف حسابك وبياناتك نهائيًا باستخدام ميزة "حذف حسابي" داخل التطبيق، أو إرسال طلبك إلى [email protected]. للاطلاع على التفاصيل، يُرجى مراجعة بيان الإفصاح بموجب قانون KVKK.

8. التواصل

للأسئلة المتعلقة بالخصوصية: [email protected] · +90 505 047 79 57 · [عنوان النشاط التجاري]

آخر تحديث: [تاريخ التحديث]